什麼是 Google SGE？

在數位時代，搜尋引擎已成為我們生活中不可或缺的工具，無論是尋找資訊、購物比較，還是解決問題，都仰賴強大的搜尋技術。為了讓搜尋體驗更智慧、更貼近使用者需求，Google 近年來推出了 Search Generative Experience（SGE），透過人工智慧技術重新定義搜尋方式，帶來更高效且直覺的資訊獲取體驗。

SGE（現正式名稱為 AI Overviews）是 Google 透過生成式 AI（Generative AI）提升搜尋結果呈現方式的新技術。傳統搜尋引擎依賴索引數據、關鍵字匹配及排名演算法來顯示搜尋結果，而 SGE 則運用 AI 技術，自動整理與總結相關資訊，並提供更具結構化的回答。例如，當使用者查詢「最適合初學者的相機推薦」，SGE 會根據大量的網頁內容生成摘要，涵蓋不同品牌、價格與功能比較，讓使用者能迅速獲取實用資訊，而無需逐一點擊各個網頁。

這項技術的核心是 Google 旗下的 AI 模型，如 Bard（Gemini）等，它能夠分析大量網頁內容，理解使用者意圖，並生成更精確且易於理解的回應。這種搜尋方式不僅提升資訊的可讀性，也讓搜尋結果更加個人化，滿足現代使用者對快速、準確搜尋的需求

SGE 與傳統搜尋的差別

SGE 與傳統搜尋方式的最大不同點，在於資訊的呈現方式與搜尋體驗的優化。以下是幾個關鍵差異：

1. 資訊整合與摘要生成

傳統搜尋引擎主要依賴網站排名機制，將不同網站的連結依據相關性排序，使用者需點擊不同網站才能獲得完整資訊。而 SGE 則是直接在搜尋結果頁面顯示 AI 生成的摘要，將關鍵資訊彙整，減少使用者搜尋及篩選的時間。

2. 互動式搜尋體驗

SGE 允許使用者以更自然的語言進行查詢，並能根據使用者的額外問題進一步提供相關資訊。傳統搜尋則需要使用者不斷修改關鍵字來精確搜尋，而 SGE 則像是 AI 助理一樣，可以根據前後文持續對話，提供更深度的解答。

3. 多模態內容支援

SGE 不僅限於文字搜尋，它還可以整合圖片、影片、甚至 AI 生成的圖像來強化搜尋結果。例如，當使用者搜尋「如何修理漏水的水龍頭」，SGE 可能會提供一段 AI 生成的圖文指南，甚至推薦 YouTube 影片來輔助理解。

4. 個人化推薦

Google SGE 可根據使用者的歷史搜尋行為和偏好來調整結果，提供更符合個人需求的答案。例如，當一位經常搜尋健身相關資訊的使用者查詢「最佳早餐選擇」時，SGE 可能會優先提供與健身飲食相關的建議，而非一般的大眾建議。

這些創新讓 SGE 搜尋體驗更貼近 AI 助理模式，使資訊獲取更便利、直覺。

SGE 的挑戰與限制

雖然 SGE 帶來了許多優勢，但仍有一些挑戰需要克服。

1. 準確性問題

AI 可能無法完全理解或驗證所有資訊的真實性，因此可能產生「幻覺效應」（AI Hallucination），即提供錯誤或不準確的資訊。若某些錯誤資訊在網路上大量出現，AI 可能會將其納入答案之中，導致使用者接收到不可靠的訊息。

2. 來源透明度下降

傳統搜尋提供各網站的連結，使用者可點擊來源進行交叉比對，確保資訊的正確性。然而，SGE 生成的內容可能會省略部分原始來源，使使用者難以確認資訊的可信度，影響透明度。

3. 影響網站流量與 SEO

由於 SGE 直接在搜尋結果頁面提供答案，使用者點擊網站的機率可能降低，這對仰賴 Google 搜尋流量的網站來說是一大挑戰。許多內容創作者、新聞媒體和企業網站可能因此失去部分訪客，影響其廣告收益與 SEO 策略。

4. 偏見與過度個人化

SGE 可能會根據使用者過去的搜尋行為提供個人化結果，但這可能導致「同溫層效應」（Filter Bubble），讓使用者接收到的資訊過於單一，缺乏多元觀點。此外，AI 訓練數據本身可能存在偏見，影響搜尋結果的公平性。

5. 計算資源與成本高昂

生成式 AI 需要龐大的計算資源來運行，這不僅增加 Google 的營運成本，也可能導致搜尋結果的載入時間較傳統搜尋長。若系統負載過高，可能影響搜尋的即時性與穩定性。

SGE 搜尋結果呈現方式

SGE 的搜尋結果會以 AI 生成的摘要方式呈現，通常位於搜尋結果的最上方，並可能包含：

• 簡要的文字回應
• 相關圖片或影片
• 延伸問題建議
• 相關連結

這種方式讓使用者能夠快速獲取資訊，減少點擊次數。

如何因應變革並優化網站？

在 AI 搜尋時代，網站經營者可以透過以下方式來提升競爭力：

1. 提供高品質與權威內容：專注於提供深入、可靠且專業的資訊，增加 AI 選擇引用的機會。
2. 優化結構化資料：利用 schema 標記（如 FAQ、產品評論）來幫助 AI 理解網站內容。
3. 多媒體整合：提供圖片、影片、圖表等多媒體內容，提升內容的可讀性與吸引力。
4. 提升使用者體驗：確保網站易於瀏覽、載入速度快，並優化行動裝置體驗。
5. 建立品牌信任度：透過社交媒體、專家推薦及用戶評價來建立品牌權威性，提高網站被 AI 選中的機率。

 

總結

Google SGE（AI Overviews）透過 AI 技術提供更智慧的搜尋體驗，讓資訊獲取變得更快速、直覺。然而，它仍有準確性、透明度、流量影響等挑戰。對於網站經營者而言，掌握 AI 搜尋趨勢並優化內容，將有助於在未來的數位環境中保持競爭力。隨著技術持續進步，SGE 也將不斷優化，為使用者帶來更完善的搜尋體驗，讓我們一起迎接這場搜尋革命，探索更美好的數位未來！

參考資料：Google Keynote (Google I/O ‘24)