每年有超過30萬名的大專院校畢業生踏入社會準備進去職場生活。根據104人力銀行2024年調查，應屆畢業生平均會花超過新台幣2萬元在求職準備、職場裝扮與生活轉型上，創造約60億元的畢業經濟。然而，Z世代畢業生與過往世代有著截然不同的消費習慣與職涯期待，品牌若還停留在過往的畢業季行銷思維，恐將錯失這些關鍵的畢業生消費族群。

2025年的應屆畢業生Z世代（1997-2012年出生），他們從小浸泡在快速更替的網路環境中成長。根據《天下雜誌》2024年「台灣Z世代消費行為大調查」顯示，Z世代消費者有五大特質：高度社群依賴、重視品牌價值、追求個人化體驗、消費決策快速且注重性價比、願意為環保理念買單。同時，根據LinkedIn台灣辦公室2024年第三季發布的「亞太區新興職涯觀念報告」指出，Z世代新鮮人更加重視職場多元包容性（68%）、企業社會責任（65%）以及遠距工作彈性（59%）。

這些數據反應出畢業生在面臨職場轉換時的消費與心理特性：
1. 關注產品功能，更看重品牌如何與自身價值觀連結
2. 習慣在各種線上線下平台交叉比對品牌資訊
3. 願意購買更加個人化、永續及有意義的產品(儘管價格可能比較高)
品牌必須掌握這些趨勢，才能在畢業季行銷中建立有效的產品連結！

剖析畢業生消費心理-職涯與身分轉換的焦慮

應屆畢業生普遍面臨身分轉換期的焦慮和不確定性，因為他們正處於人生轉折點，在這個階段就會特別關注能幫助他們順利到職場的產品與服務，包括：專業形象塑造（服裝、髮型、配件）、技能提升（線上課程、證照考試）、職場工具（筆電、手機）以及生活重整（租屋、交通工具、家居布置）等四大類別。根據市調公司Nielsen的數據，這四類產品在畢業季的銷售額平均提升35%，其中專業形象塑造類產品甚至達到47%的成長。品牌若能把握畢業生在這段轉換期的購買/心理需求，將能贏得這批初入社會的新鮮人未來長期的品牌忠誠。

案例分享-美妝與服飾品牌如何抓住畢業生市場的成功指南

1. Maybelline「First Interview」系列

Maybelline抓準畢業生需求，推出「First Interview」系列彩妝組合，成功將產品與求職需求連結。品牌開發出「職場妝容AI推薦系統」，網友上傳照片並選擇求職行業，系統即生成個人妝容建議與相關的產品推薦。

品牌更巧妙結合教育內容行銷，推出「職場妝容學院」線上課程，針對金融、科技等不同行業提供專業妝容指南。全台美妝門市設置「面試妝容諮詢區」，由專業彩妝師提供一對一諮詢。活動期間與104人力銀行合作，購買指定產品即可獲得「專業形象履歷照拍攝券」，透過活動實際解決畢業生在求職過程中所遇到的問題。此活動使Maybelline在2024年畢業季期間的銷售額成長53%，其中23-25歲消費者佔比達到65%。

 

2. 無印良品「簡約職人」系列

無印良品洞察到Z世代畢業生對極簡主義與永續消費的偏好，推出「簡約職人」系列，主打「少即是多」的職場形象理念。推出包含：基礎款服裝、文具與辦公用品，強調「品質、耐用性與設計感的平衡」。

品牌也透過推出「職場減壓空間學」線上課程，教導新鮮人如何建立舒適的工作環境，間接帶動相關產品銷售，營造品牌差異化。並於活動期間設置「一日職人」體驗區，讓畢業生試著打造從穿搭到辦公環境安排。同步搭配社群平台發起「我的簡約職場日常」挑戰，鼓勵使用者分享工作環境整理前後對比。使無印良品在畢業季帶動了跨品類購買，平均客單價較平日提升38%。

透過以上案例的分享，我們也可以深入理解Z世代畢業生的實際需求與心理狀態，藉此提供超越產品本身的價值與服務，如果能夠結合線上線下的OMO體驗並重視長期客戶關係的建立而非短期銷售提升，就可以在畢業季快速網羅一群新的品牌忠誠消費者。

 

透過對市場趨勢、消費者心理以及成功案例的分析，我們可以歸納出2025年畢業季行銷的關鍵成功要素，品牌需要從策略定位到執行細節都針對目標族群出發思考，才能在競爭激烈的畢業季市場中脫穎而出。

綜合上述分析，品牌在規劃2025畢業季行銷活動時，應著重以下五大策略方向：

1. 品牌價值連結優於價格導向：Z世代畢業生願意為符合他們價值觀的品牌支付溢價，品牌應強調企業社會責任、永續理念與品牌故事，而非猛打折扣策略。

2. 全通路整合體驗：線上與線下的整合是必要的一環，透過線上社群互動/客服諮詢到實體體驗流程，每個接觸點都應該保持一致的品牌訊息。

3. 個人化服務：提供客製化的產品或服務，讓畢業生感受到被理解與重視，同時鼓勵消費者主動擴散至社群平台，擴大族群內的影響力。

4. 解決畢業生實際問題：成功的畢業季行銷不只是要賣產品，而是應該提供產品能實際解決職場轉換期所遇到的問題的全方位解決方案。

5. 品牌長期關係建立：畢業季是品牌與新鮮人建立長期關係的黃金時期，行銷應重視客戶終身價值，而非短期銷售數字。

未來畢業季行銷還將面臨AI技術更新影響就業市場、遠距工作模式常態化等新趨勢。品牌需要持續關注最新趨勢，也需要一個得力的顧問團隊協助，聯繫生洋網路幫助品牌在2025畢業季搶占先機！

 

參考資料來源：

1. 104人力銀行《2024應屆畢業生就業趨勢調查》

2. 天下雜誌《台灣Z世代消費行為大調查》

3. LinkedIn台灣辦公室《亞太區新興職涯觀念報告》

4. Nielsen《2024亞太地區畢業季消費行為分析》