一、從陪伴到依賴：在毛孩看見情感驅動的消費模式

當夜深人靜時，有人選擇打開電視，有人選擇滑手機，但 Z 世代中，越來越多人選擇把毛孩抱在懷裡。對他們而言，寵物不只是寵物，而是朋友、家人、甚至是療癒心靈的存在。

在少子化與晚婚化的時代，毛小孩早已成為許多年輕世代的「家人」。想像一下，一位 28 歲的毛媽，下班後帶著愛犬去寵物餐廳打卡、回家後餵牠專屬的保健零食，甚至還會期待品牌提醒「該補充毛小孩的營養囉！」。這些日常消費，其實不是單純的吃喝，而是「我愛牠」的具體表達。這正是寵物經濟的核心——它不只是經濟，更是情感經濟。

二、Z 世代毛爸媽的五大痛點

1. 情感依賴強烈：毛孩是家人，需要穩定陪伴。

2. 資訊爆炸下的選擇焦慮：難判斷產品好壞。

3. 價格敏感但願為愛付費：小資但重視情感價值。

4. 社交與認同需求：喜歡分享寵物內容。

5. 環保與永續意識：選擇會考慮「對地球友善」。

三、Z 世代寵物話題熱議六大面向分析

1. 寵物醫療 🩺

• 痛點：Z 世代普遍對毛孩健康高度重視，但卻擔心獸醫費用昂貴、資訊不透明、醫療判斷差異過大。

• 趨勢：隨著毛孩被視為「家庭成員」，健檢、預防針、慢性病照護等需求明顯增加，甚至出現「寵物保險」與「線上問診」的關注度上升。

• 行銷建議：
  ➜建立「透明醫療資訊」平台，例如用數據解釋常見療程與費用，讓飼主有安全感。
  ➜醫療內容可透過短影片教育，增加信任與品牌專業度。

2. 寵物飲食 

• 痛點：Z 世代飼主願意花錢買高品質飼料，但擔心標示不清、添加物過多，甚至害怕買到黑心產品。

• 趨勢：市場上「無穀飼料」「客製化鮮食」「低敏飲食」需求攀升。寵物餐廳、手作零食也成為熱門話題。

• 行銷建議：
  ➜強調「乾淨標示」「成分透明」「人食級食材」。
  ➜提供「鮮食訂閱制」，吸引忙碌上班族毛爸媽。

3.休閒娛樂 

• 痛點：Z 世代飼主希望帶毛孩參與更多活動，但擔心環境安全、交通不便、資訊分散。

• 趨勢：寵物友善咖啡廳、寵物泳池、旅遊行程、派對活動持續熱議。更多品牌開始辦毛孩快閃活動或市集。

• 行銷建議：
  ➜與休閒場域合作（如旅遊、露營場地），推出「毛孩同遊」體驗行程。➜透過社群經營「寵物日常 Vlog」，創造參與感。
  ➜結合會員制，讓飼主不只是來一次，而是形成社群黏著度。

4. 營養保健 

• 痛點：Z 世代強調「預防勝於治療」，但困惑於市面保健品種類繁多，不清楚該如何挑選。

• 趨勢：關節保健、皮膚毛髮、腸胃益生菌、心血管保健，成為熱銷類別。年輕飼主願意定期購買。

• 行銷建議：
  ➜採用「功效導向」的教育行銷，提供清楚的科學依據。
  ➜推出「試用組合」或「定期配送訂閱」

5. 寵物配件 

• 痛點：Z 世代追求寵物用品的「美感＋實用性」，但常覺得產品設計過於制式，缺乏個人化選擇。

• 趨勢：寵物時尚化（項圈、衣服、推車、睡窩）與「智能化」（智慧餵食器、GPS 定位器）備受矚目。

• 行銷建議：
  ➜結合潮流設計，推出「限量款」或「聯名合作」提升收藏感。
  ➜「客製化設計」（名字印製、顏色搭配），滿足年輕飼主的獨特性需求。

6. 寵物喪葬 

• 痛點：Z 世代對於毛孩過世後的情感依附更深，往往希望能有「更有尊嚴、療癒感」的方式告別，而非傳統冰冷的處理流程。

• 趨勢：寵物殯葬業走向「溫柔告別」「紀念化商品」（如骨灰項鍊、手作紀念品）。甚至出現「寵物追思展覽」「VR 回憶」。

• 行銷建議：
  ➜結合心理諮商、藝術療癒，打造「心靈陪伴式」服務。
  ➜透過品牌故事與案例分享，降低飼主談論死亡的壓力。
  ➜與攝影、手作藝術家合作，推出「專屬回憶紀念品」。

​​​​​​​

四、結語

Z 世代毛爸媽願意為毛孩花錢，但更希望花得安心、有價值。從醫療、飲食到保健，從生活娛樂到生命告別，每一個面向都是品牌展現差異化的舞台。現在正是寵物品牌重塑策略的時刻——如果你想知道如何抓住 Z 世代的心，讓我們聊聊，找到專屬於你的行銷解方。

生洋網路行銷顧問 吳庭媛Amanda
加LINE快速詢問：[點我加入]
電話：(02)8712-0777 #223／0983-687-058
信箱：amanda@saya.com.tw