公益產業要從零到有經營出每篇數百互動的Threads，關鍵在於丟掉官腔，用「人味」引導受眾一起蓋樓。這份實戰策略，將協助品牌在經營公益帳號時，能在Threads上達到有效破圈。

一、公益產業挑戰機會與策略

公益組織在Threads上的最大挑戰，是社會大眾容易對「沈重、悲情」的話題產生滑過心理；然而，這同時也是巨大的機會。因為 Threads 用戶對「真實、善良、有態度」的內容黏著度極高。當大眾看膩了網紅的商業業配，純粹且帶有溫度的公益內容，反而最容易觸發集體的善良共鳴。

策略ㄧ：找出品牌差異特點，讓小編能透過議題人格化

要在 Threads 存活，請把你的官方頭銜拿掉。不要自稱「本會」，而是要建立一個有血有肉的小編。例如：

• 動保組織： 「每天被狗口水淹沒的鏟屎官小編」
• 環境組織： 「出門買飯忘記帶環保杯會崩潰的糾察隊小編」

用第一人稱的視角，把組織日常的挫折、感動、甚至是辦公室的無厘頭日常寫出來。大眾追蹤你，不是因為你是個偉大的財團法人，而是因為他們喜歡這個小編的真實與真誠。

策略二：經營帳號的核心策略

• 貼文經營能拋出對話缺口，創造留言率： 不要給出完美的答案，要給出一個發問。例如不要發「今天我們去淨灘撿了 50 公斤垃圾」，改發：

「今天在海灘撿到最扯的東西是半個馬桶。你們在海邊撿過最荒謬的東西是什麼？在線等，我想知道我不孤單。」

• 引用串文，輸出知識與態度： 當社會出現與自身議題相關的時事時，快速引用對方的串文，不批判，而是站在組織的專業立場補充大眾不知道的冷知識，讓轉發變成你的流量槓桿。
• 海巡回覆，加強主動曝光： 在剛開台、沒有粉絲的初期，每天花 20 分鐘去海巡熱門貼文。看到有人發文抱怨流浪狗，動保小編就進去給予溫柔且專業的科普回覆，或是用自嘲、幽默的方式互動。這樣的方式，能讓原PO和他的粉絲看見你，更可能出於好奇點到你的主頁瀏覽、追蹤。

策略三：搭配年度檔期O2O線上線下整合

當進入大型勸募或倡議檔期時，實體活動往往是公益組織最有溫度的時刻，但過去很難轉化為線上流量，但Threads可以作為很棒的情緒口，與線下、廣告進行多維度聯動。品牌可以這樣做：

• 現場限時快閃任務： 在實體活動現場設立一個看板，寫著「上 Threads 寫下你今天最被觸動的一句話，並 tag 我們，小編立刻送你親手畫的貼紙（限量 50 份）」。
• 後台即時文字直播： 募款晚會或路跑當天，小編除了宣傳圖外，更可以發「微觀日常」增加線上粉絲的臨場感，例如主講人在後台緊張到狂喝水、志工媽媽切水果切到手軟分享。

二、素材創意設計方向

• 圖像方向： 拒絕精美卻冰冷的宣傳海報。多用「手機隨手拍的直式照片」，甚至可以在照片上用手寫字加上註解。越像一般人發的日常照片，在 Threads 上的點閱率越高。
• 文字方向： 句子要短，善用換行。開頭第一句隨即帶出誘因（例如：情緒、反差、自嘲等等），舉例「這是我在基金會工作三年，最讓我懷疑人生的故事…」。內文多用台灣人熟悉的幽默口吻或流行語，避免高高在上的說教。
• 影片方向： 30秒內的直式短影音。內容更加口語人性為主，例如幕後花絮、受助者的第一視角、小編的 10 秒挑戰等。不用精緻剪輯，節奏要快，前3秒就要把衝突或笑點呈現出來。

三、當我們在分享Threads的經營時，常常被問到什麼問題？

Q1：如果發文談及社會議題，引來酸民或筆戰怎麼辦？

在 Threads 上，遇到不同的意見非常正常。公益組織切忌在留言區與網友高姿態爭辯。最好的做法是溫柔且堅定。如果對方是無理取鬧，冷處理即可，因為你的忠實粉絲會主動出來幫你護航；如果是對體制或專業的質疑，小編可以用虛心請教的態度回覆：「這個角度我們過去沒想過，謝謝你提供不同的思考，我們會帶回團隊討論！」這反而能彰顯組織的氣度。

Q2：天天發文，內容很快就乾了，該怎麼辦？

把你的工作日誌變成內容庫。你今天接的一通諮詢電話、志工的一個貼心舉動、甚至今天辦公室冷氣壞掉大家一起扇風，都可以是材料。不要把 Threads 當成發表論文的地方，它就是組織的生活隨筆。

在 Threads 的世界裡，「真實」是流量密碼之ㄧ。公益產業不需要包裝得無懈可擊，當你願意展現不完美、展現努力的過程、並且好好與每一位留言的網友認真對話時，將會很有感的感受到每次發文帶來了更多的互動！光練不說只會在原地踏步，現在就用小編的第一視角，發出第一篇Threads吧！

 

生洋網路行銷專案顧問 高伃萱 Kiddy

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