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私域流量:在廣告成本攀升時的品牌長期經營之道

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私域流量利基於不斷攀升的廣告成本

【 廣告需求不斷上升,導致新客成本持續攀升 】

私域流量經營,在廣告費用不斷攀升的網路世界,更展現其價值。由於競爭者的不斷加入,舊有品牌的不願退出,廣告市場成為各大社群媒體龐大的收入來源,甚至發展出千變萬化的廣告操作、呈現方式,讓媒體在網路上發揚光大的同時,還能為公司帶來營收。

 

但是,對於品牌來說,廣告需求的增加一點都不是好事,反而讓品牌負擔更重。品牌必須以更高的價格去換取一個消費者的轉換,甚至是一個目光都要價不斐。當新客的成本居高不下的同時,如何提升舊客價值,成為品牌在網路市場長久經營之道。

私域流量經營優勢

私域流量有兩個特徵,其一,品牌有能夠在區域中,擁有自主掌控的能力、且流量數據都能夠累積在品牌內部,這樣對品牌的好處是,可以不限次數地與消費者溝通。其二,私域流量中,資訊是封閉的,不受外界干擾,能夠讓消費者對品牌產生信賴,消費者忠誠度高。結合以上兩個優勢,可以整理出以下私域流量的三大優點:

 

【 針對目標客群精準行銷 】

在私域流量中,我們可以依據消費者的購物習慣、消費能力、習慣的作業系統介面等等的面相對消費者進行分眾貼標。做這件事情的目的是,當私域流量中的舊客量體增加到龐大數量時,讓推播訊息的成本能夠被有效利用,而不是廣灑廣投的方式。

 

舉個例子,我朋友喜歡到住家附近的A溫泉飯店泡湯,但是不會在飯店住宿,也購買了一疊溫泉券,如果飯店在有效分眾的布局下,當飯店要推出住房優惠時,就可以避免掉訊息傳送到沒有住房需求的他了。

 

【 轉換成本低 】

轉換成本低是從推播成本和轉換效果所推出來的結果,LINE OA的一則推播訊息0.2元以降,而因為私域流量中多為忠實顧客,轉換可以達到20%上下,在所有媒體的廣告上,這個轉換率可以說是相當誇張。

 

【 市場抗壓性高 】

推播的訊息內容價格不太會因為市場的競爭而有所波動,忠實顧客的緣故,轉換率也能夠維持在水準之上,如果能夠把舊客經營的好,可以說是固定的金源。

但這件事情本身只建立在產品本身有吸引消費者回購、固定補充的特點之上。

 

流量紅利降低,用私域流量培養顧客才能穩定表現

 

私域流量操作和布局上,有很多專業知識和操作方式

 

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