雙11攻略+會員資料=流量業績翻倍
2023-09-18 70
雙11檔期是各電商品牌一年一度的兵家必爭之地,然而,雙11優惠其實在很多消費者眼裡已經不算是新奇的東西。當越來越多的品牌紛紛推出雙11優惠內容,除了既有的品牌會員可以趁檔期大量囤貨,同時領取最大優惠外,如何真正吸引新的消費者,是很多品牌正在摸索與追求中的終極目標。
以雙11檔期來說,主要可以分成四個階段布局,下面依序介紹。
累積期
從前一個月10/15開始,可以透過免運活動搭配早鳥優惠去吸引消費者。舉例來說:知名購物平台透過明星擅長的產品介紹內容,作為直播主軸搭配專屬早鳥折扣,除了常見的產品介紹外,也分享女人如何應對職場與生活間的壓力,最後以寵愛女人套組+專屬早鳥優惠延續前面的主題,為女性會員提供最優質的內容。透過這樣的方式,品牌在雙11檔期前就開始吸引消費者的注意,提前製造購物熱潮。
預熱期
11月開始,提供買多賺多的回饋,讓消費者真的有賺到的感覺。舉例來說:品牌透過買一張會員卡,加贈10間包含內容相關的影音網站、音樂平台一年的免費使用權,這種可以直接享受福利的會員機制,甚至不需要透過太多宣傳就可以在網路上達到討論熱度。透過這樣的會員回饋政策,品牌有效地激發了現有會員的購買熱情,也吸引了潛在會員加入。
爆發期
雙11前兩天開始,除了透過大量的促銷活動外也可以跳脫慣用行銷套路,選擇新鮮的方式去嘗試。舉例來說:男仕保養品牌雙11首場直播,邀請選財經專家討論下半年的投資機會,既符合品牌男性受眾較多的特性,更營造了知識型節目的氛圍,整場直播的內容自然相對於單純的下殺折扣外,更添增了一抹專業的風味。這種新奇的直播方式吸引了更多的目標客戶收看,也帶來了更高的轉換率。
保溫期
雙11檔期流量高峰過後,品牌通常會趁勢追擊延長優惠時間,延續網路購物熱度。舉例來說:品牌持續邀請各路明星進行直播討論,給消費者營造一種過年特別節目的歡樂感,但邀請的嘉賓並非漫無目的尋找高人氣的網紅部落客,可以針對不同客群來找出嘉賓的雛型。像是針對女性消費者,邀請準備上映的新電影或戲劇導演及演員揭秘拍攝的幕後故事及演員之間的秘辛,既達到新戲宣傳的目的,也吸引了一批女孩加入直播觀看同步認識產品。透過不同的直播內容,品牌成功地保持了消費者對品牌的關注和興趣,維持雙11檔期後的業績穩定增長。
透過不同的活動在雙11檔期進行不同階段的行銷活動規劃,除了常見的流量大雜燴,品牌特惠活動下殺以外,打照完全風格化的活動內容,除了可以讓會員實際享受到權益,也能讓會員感到品牌針對內容籌備上的用心,進而產生真正的品牌認同感;再來也可以透過多元的內容,讓後續品牌會員的人群結構更加多元,應用在之後的節慶檔期,創造品牌長期的營收效益。
我是行銷顧問Jennifer,想在這次的雙11檔期創造新的商機,那就趕緊與我聯繫!
LINE ID:tarotaro0404
可以點擊連結直接與我聯繫
電話:02-8712-0777 #236
手機:0911-120-843
E-mail:jennifer_ke@saya-ae.com.tw