Google cookieless政策，會員經營管理的全面思考！

隨著科技發展,第三方Cookie正在逐步退出歷史舞台。這給許多依賴第三方Cookie進行推薦營銷的電商品牌帶來非常大的風險。為應對政策變化,電商品牌需要全面思考會員經營的管理及應用。

一、建立可持續的會員識別方式

過去電商平台大量運用第三方Cookie跟蹤用戶行為。新政策意味著這種依賴性終結。取而代之,平台需要建立可持續的會員識別方式。具體來說:

1. 鼓勵並獎勵會員登錄:提高登錄獎勵,增強會員登錄意願。
2. 應用新技術:運用人臉/指紋/虹膜識別等生物特徵識別技術,建立唯一的數字身份識別。
3. 數據互通共享:在保證隱私合規的前提下,不同平台之間開放數據接口,實現用戶數據的可追溯。

二、打造立體化會員维度體系

傳統網站流量型會員經營模式不可持續,電商平台需要打造立體化會員維度。

1. 拓展會員維度：不僅止於交易信息,還要結合用戶偏好/輪廓等多方信息。
2. 強化會員關係：定制專屬的會員福利,經常性觸達互動。
3. 提升會員價值：根據不同價值段分層經營會員等級,重點維護高價值會員。
4. 線上線下聯動：打通線上線下會員體系,為用戶提供無縫服務。

三、以技術創新賦能會員經營

新技術可以加強經營效果,具體可以從以下方面入手:

1. 使用數據載具和AI算法,構建用戶追蹤,實現精準推薦。
2. 運用VR/AR等新技術強化用戶黏性和體驗。
3. 借助區塊鏈等新技術保護用戶隱私安全。
4. 開發語音助手、智能客服機器人等新交互模式，達到快速處理的客服體驗。

綜上所述,COOKIE政策變化促使電商平台轉型。電商品牌需要通過技術創新、立體維度建設等全面提升會員經營管理,構建以用戶為中心的商業模式,持續提升品牌價值。相信踏上這條可持續發展之路,電商品牌定能在新環境下生生不息、欣欣向榮。

 

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