2024行銷趨勢
2023-12-25 33
2024契機與挑戰
隨著疫情逐漸趨緩，各行各業對於2024年的經濟復甦充滿期待。在此環境下，行銷產業也勢必迎來新的契機與挑戰！
2023年,主計總處預估台灣經濟成長率2.75%，民間消費成長5.85%。DMA調查顯示，近半數會員企業預計2023年營收成長可達10%以上。但面對勞動人口減少、通膨壓力等挑戰，企業仍需保持審慎態度，積極培育數位人才，強化組織效率。
本篇文章綜合分析未來一年的經濟展望、消費市場變化、新興行銷技術等面向，提出五大2024年行銷趨勢預測，以供產業參考。
AI生成式應用蓬勃發展
隨著GPT-3、ChatGPT等AI模型的發展,各種自然語言生成工具得以實現並逐漸成熟。這些工具可以根據使用者需求,自動生成高質量的文字、影片等內容。在行銷領域中，AI生成工具可以幫助企業大規模生產落地頁、電商文案、社群內容等，大幅提升內容製作效率。同時，這些工具也可協助客服機器人自動生成回覆，或為每位顧客生成個人化的內容推薦。但AI生成應用也存在倫理風險，企業在運用上，仍需注意產出內容的品質與正確性，避免觸犯法律與道德問題。
短影音內容走向更廣泛應用
在抖音、Instagram等平台引領下，短影音已成為最吸睛且易產製的內容形式。品牌可以透過10-60秒的短影片,講述產品故事、傳遞品牌理念。同時,透過強大的社群傳播力，短影音可以快速吸引關注並提高曝光度。未來品牌將更廣泛運用短影片作為宣傳、介紹新品、互動促銷等用途。但在追求吸睛與簡潔的過程，也需要注意影片質量，避免流於表面化。
從IP走向共創品牌
品牌之間的聯名合作將不再只是商品層面的授權運用，而會擴及品牌價值觀、精神內涵的契合。透過IP授權，不同品牌可以互補品牌個性與目標客群，合力進行市場推廣。更重要的是，品牌需要與消費者共同參與品牌內容的創作，讓消費者成為品牌故事的共同敘述者，進而產生真正的品牌歸屬感。這種共創合作才能使品牌與消費者之間建立深厚連結。
線上線下整合，重塑消費者體驗
疫情期間培養的網購習慣並不會隨著實體商店開放就結束，消費者期待網上網下更融合的購物體驗。品牌需要整合實體門店、網站、移動APP、社交媒體等不同渠道,實現商品、價格、促銷、庫存等一致性，讓消費者可以隨時看到並獲取最新訊息。同時,網店需要提供線下服務，如門市商品免費寄存、門市取貨、到店試穿等；實體門市也需要具備網店功能，提供預訂、導購、在線客服等服務。只有做到全渠道零距離，才能滿足消費者的無縫式購物需求。
重視資料洩漏與品牌信任
近年來數據泄露事件頻發，嚴重影響企業的品牌信任度。品牌需要重視數據和隱私的安全保護，制定明確的內部數據管理規範，採取加密、權限控制等技術措施，避免客戶數據被盜用。同時還需要採取主動的公關策略，面對外界質疑時有效進行危機處理，向消費者澄清情況，維護品牌形象。只有樹立品牌的責任和透明感,才能重建用戶的信任,減少品牌聲譽的損失。
2024年將是行銷產業蛻變與創新升級的一年。隨著各種新科技與商業模式成熟，品牌必須把握先機，積極應對外在環境變化，以創新思維與行動展現品牌價值，才能在多變的市場中保持競爭優勢，開創蓬勃發展的新局面。
