台灣旅遊產業現況

台灣人愛出國眾所皆知，但你知道有多愛嗎？依交通部觀光局統計，整體台灣 2022 年出國人數總人次高達 1,482,821，是 2021 年出國總人次的 3.97 倍，2023 年的成長趨勢指日可待。

同步在2023觀光旅遊網紅行銷洞察 分析文章中提到：

找對合適的網紅、利用網紅營造需求情景，能有效提升商品的價值與共鳴，展現商品優勢、創造需求！

而究竟哪些商品能夠透過旅遊網紅來襯托優勢，在旅遊貼文或影片中自然露出並引發消費者興趣，進而達成良好促購效果？KOL Radar 在 2023 觀光旅遊網紅行銷洞察報告書 中歸納了三大熱門商業合作品類，並舉例其商品如何扣合旅遊網紅的貼文及影片、運用何者手法，達成良好宣傳效果。

1.消費者自主規劃旅遊時代

以前出國旅遊是奢侈品，現在則是舒緩壓力的必需品。也因此自己想要去的地方自己來，有將近75%的的民眾主要採自助旅行方式進行國外觀光旅遊。參加團體旅行的比例約為25%。顯然自助旅行已成為時下國人國外觀光旅遊的主要選擇。

2.旅遊資訊管道取得多樣化

因為自由行的興起，廉價航空增闢新航線、線上旅行社（OTA）與旅遊產品比價平台也雨後春筍般冒出，以及行動應用服務的發展成熟，這也更大幅降低自助旅行的門檻。對於傳統旅行社來說，想要在這競爭的市場生存，必須推出不同的產品與服務創新，並且透過不同面向的行銷方式讓品牌曝光。

3.消費者決策行為改變

疫情改變對旅遊的想望，未來旅遊市場勢必持續朝向多元化發展，旅遊產品將變得更豐富、更新、更快，而消費者將會追求更彈性的組合及旅遊型態。以前大家會跟著旅行社的早鳥預購出清去購買，但是近年數位資訊的發展一切透明化，機票、飯店、行程等等，消費者只要做完功課就會下單，因而建議可以從消費者旅程，找到最佳切入點。

傳統旅行社如何求生存

傳統旅行社，分為同業與直客兩種。若是要永續經營、持續讓品牌壯大，一定要經營自己旅行社的會員（直客）為主，並且推出不同的產品服務，才不容易被市場上取代（畢竟價格市場透明化，價格高就沒有競爭力了）。有了好的產品與服務後，下一步就是要讓準備出去玩的消費者在搜集資料的時候可以看到我們的資訊，透過網路廣告來讓自己的產品有更多的曝光。

關鍵字（找尋精準客）：消費者會自己上網搜集資料，所以透過關鍵字，我們可以找到市場上即將要出去玩的消費者，再透過關鍵字的搜尋字詞排除相關性低的字，或是透過搜尋字詞了解現在市場消費者都在搜尋什麼行程，進而新增到我們的關鍵字中。

圖像廣告（溝通猶豫客）：旅遊當然不像是一般民生用品消費者會衝動消費，消費者的猶豫週期相對來說較長，透過數據也發現，網友在做旅游決策時是一個反覆糾結的過程，平均一次旅遊的決策周期要24.7天，而搜尋要達到34次。因此圖像廣告的「再行銷」是個非常重要的角色，針對到過網站某行程頁面但卻還未下決定之網友，透過圖像二次三次溝通，最後他就會選擇你。

當然狀況不同會有不同規劃的方式，若想要更近一步了解如何規劃自己媒體策略的夥伴，可以去參考Allen的上兩篇文章。

每個旅行社都會有自己擅長規劃的行程，ex.慶澤旅遊是長峇里島客製化專家、年代旅遊是海島旅遊專家...，透過廣告的曝光外，若有內部人力足夠內容的經營也是很重要的。下一篇將會分享旅遊產業要怎麼去經營自己的內容，內容經營的好，會員黏著度也高，消費者想去旅遊的慾望就會被你點燃到最高點，對於後續的行銷也是加分的武器。

我是Allen，若想知道更詳細的詳細規劃與分析，歡迎大家與我討論！

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