根據Yahoo奇摩在2023年12月發佈的《2024消費趨勢洞察》報告，在機票、住宿、郵輪、計程車、電影、Live活動6大體驗式消費的支出有明顯成長的趨勢，意味著即便高物價帶來生活壓力，但現代消費者更注重生活品質，願意花錢體驗生活、犒賞自己

在這樣的思維下，根據數據統計去年單價1萬元以上的美妝保養商品銷量成長4成，可預見未來Z世代成為消費主力族群體驗式消費市場也會隨之成長

何謂體驗式消費？

體驗式消費是指消費者不再只是理性的購買商品，更追求在消費時獲得更加個性化、更多情感、更多互動的體驗

體驗式消費的幾大特點：

1. 消費者更看重消費過程中的感受體驗，消費不再只是滿足功能需求那麼簡單
2. 強調個性化和互動體驗，消費找不再只是單方面的服務接受者，也希望與品牌有更多互動
3. 更加強調五感體驗：視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺
4. 重視氛圍營造，例如店面裝潢風格、音樂搭配

體驗式行銷可以怎麼做？

• OMO整合：結合官網、電商平台、實體門市，使消費者可以更方便的體驗＆購買商品
• 打造品牌故事：運用品牌故事使消費者產生情感連結
• 社群行銷：建立官方社群，與網紅合作互動體驗商品
• AR/VR技術：結合新技術讓消費者可於線上虛擬體驗產品
• 創意互動廣告：如遊戲、抽獎互動廣告，使消費者深度參與
• 會員制度：提供客製化優惠訊息，舉辦專屬會員活動
• 數據應用：分眾經營分析消費數據，提供精準個性化服務
• 重視消費者反饋：搜集消費者意見不斷優化體驗

生洋網路提供2024整合行銷策略服務

• 內容行銷：影音拍攝製作、社群代營運、口碑論壇聲量操作、網紅合作洽談、新聞廣編稿
• 數位廣告：Google\Facebook\LINE\Yahoo\Dcard\Tiktok\Popin\Taboola\Tenmax
• 顧問式服務：年度行銷規劃、品牌行銷健檢、廣告優化數據分析、市場趨勢分享、異業合作交流、行銷課程說明會資訊

生洋網路數位行銷顧問 王玟涵 Tina

 

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