觸發物 Triggers

「有趣的產品並不會比無聊的產品得到更多的口碑傳播」

你是否有這個疑惑，每個商品都要有趣才能廣為流傳？不有趣的日常用品又該如何做行銷？

口碑可依照擴散性分類成以下兩種：

1.即時性口碑：以熱門話題為主，熱門電影上映、限量菜色、限量季節景點

2.持續性口碑：更偏向價值觀的傳頌，反霸凌、通貨膨脹、個人品牌經營

研究顯示讓人們更常想到的物品，可以增加15%口耳相傳的比例。我們在日常談話中．其實比起思考什麼有興趣、有話題，更常的是「想到什麼聊什麼」，又或者是我們當前環境看到、聽到、接收到哪些資訊，讓我們想起某個產品話題，我們就會隨口說出來。

舉例來說：

看到可樂就想到可口可樂；搬進租屋處要增添傢俱就想到IKEA；7-11和全家便利商店一進門的音樂音效，等等都是品牌利用生活元素，長期佈局達到能夠引起消費者聯想。

品牌端應該思考如何設計消費者的使用情境，才能夠有效讓消費者觸發聯想到產品，當消費者看到某樣物品時，就會下意識去聯想到品牌。