當我們在規劃與執行行銷策略的過程中，最重要的原則：從消費者角度出發。

某次跟客戶規劃行銷策略時，由於客戶第一次接觸網路行銷，討論的內容為數位廣告的整體架構以及邏輯，從廣告的行銷活動、到廣告群組的受眾鎖定方式、最後再到素材怎麼設計，才能有效達到良好的成效指標。

 

會後與我同行的夥伴提醒我，其實在客戶沒有很清楚行銷的情況之下，站在消費者的角度去說明其實更有說服力。

重點不是在「專業」而是「對頻」，往往「常識」勝過「知識」。

 

真正的專業是讓消費者理解、認同品牌理念。

以下我們從品牌的角度說明如何將自己的產品，定位給消費者。

 

【 消費者是誰？ 】

消費者不僅僅是單一的個體，他們是市場的主體，是一個龐大而多樣的群體。消費者可以是任何年齡層、性別、職業或文化背景的人，因此了解這些差異對於針對不同目標群體制定市場策略至關重要。透過市場研究和數據分析，企業可以更好地了解目標消費者的特點和偏好，從而更有針對性地提供產品和服務。

 

 【 消費者在哪？ 】 

傳統的消費者以實際出現的方式為主，百貨公司、商店街、夜市等等。但是，現代消費者生活在多個平台和環境中，散佈於任何網路空間，從社交媒體到移動應用程式。因此，企業需要在多個渠道上建立品牌存在感，以確保他們能夠觸及潛在的消費者。同時，了解消費者在不同平台上的行為和反饋也是制定全面的市場策略的關鍵。例如：在社交媒體上進行有效的營銷活動，可以提高品牌的曝光度並促使消費者參與。

 

【 消費者會做哪些事情？ 】

最中，消費者的行為不僅僅包括購買產品或服務，還包括研究、比較、評估和分享。了解消費者的行為可以幫助企業更好地調整他們的產品定位和行銷策略。透過分析消費者的購物歷程，從中發現關鍵的觸點和決策點，從而提供更具吸引力的產品和更有效行銷方案。

消費者流程應用在行銷面上依據本身品牌定位有所不同

如何為品牌量身打造行銷策略

從「點到點」到「線到面」

打造品牌專屬行銷方針

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