一、洗髮品電商銷售持續成長,2020年疫情期間成長25%

洗髮品市場中,電商通路的銷售持續成長,2020年疫情期間更是大幅成長25%。報告指出,消費者對於線上購物已習以為常。建議洗髮品品牌可多運用社群媒體平台進行促銷,與網紅、KOL合作,增加品牌與產品曝光度。同時在官網建立會員機制,提供會員獨享優惠吸引消費者。

同時因爲環保署公告旅宿備品限制草案，網友討論除了針對「降低一次性備品的垃圾產生」之環保議題外，也有人提及自己出外旅宿本就會自備沐浴、洗髮等產品，除了環保外也可避免用到不適合自己的產品，話題討論聲量火熱。

 

而5月時隨著氣溫飆升，即有民眾飽受頭皮出油的困擾，

於Facebook社團發布控油洗髮品請益文，吸引眾多網友分享自身推薦洗髮品的品牌，激起廣大迴響，同時也帶動控油洗髮產品的矚目程度。

 

再看到6月份時，藝人謝金燕發佈與品牌合作之洗髮品代言貼文，便有大票粉絲響應號召，表現對於產品的高度興趣，

提及「姐姐代言的一定要買」、「已購入，真的很好洗」等，對於明星推薦表示信任，並期待使用後能與謝金燕有同款靚麗秀髮，顯示出「名人影響力」對品牌形象與產品行銷之加乘效果。

消費者追求天然環保,自然洗髮品占比逐年增加

隨著消費者對於環保與天然的重視,報告顯示自然素材洗髮品在所有洗髮品中的占比已從2018年的18%升至2021年的25%。建議洗髮品品牌可朝天然植物配方發展,使用天然萃取精華成分,並以清潔滋潤為主要訴求,讓消費者看到品牌理念的轉變,從而增加銷售。

由上圖可知，目前消費者主要討論的議題為四大類
1.通路
2.功效
3.價格
4.成分

 

除了基本的通路、功效、價格之外，現在成分的部分也會是消費者非常在意的內容。

是未來生活用品（洗髮沐浴、美妝保養）等品牌需要特別著重溝通及關注的地方！

口碑論壇及明星代言

基本品牌透過廣告能夠快速的提升消費者的記憶及品牌知名度，但在眾多的品牌中，消費者該如何做決策？挑選最適合的並且符合需求的產品？

這時就會到內容行銷需要去做佈局的地方，許多品牌會在PTT/Dcard等等的討論區進行口碑的內容行銷，也會藉由明星或是意見領袖的代言光環（如：長髮公主的秘密）來增加品牌的聲量及討論度，最後加快消費者的決策。

 

盤點自有優勢，與競爭品牌差異化

在考量未來發展方向時，品牌可先盤點自身的優勢再針對優勢與目標消費者需求進行結合，打造差異化的競爭優勢。並且善用大數據分析市場與顧客，提供個人化（客製化）服務。

品牌可透過社群聆聽或民調等方式收集消費者使用習慣及喜好，再配合資料分析，提供個人化的洗髮建議或促銷方案。這可幫助品牌掌握目標客群,並建立長期良好的消費者關係。

在現在消費者資訊越來越齊全的狀況下，剛起步的品牌很難再透過單一渠道打出市場成績。

如需要完整的整合性規劃及相關建議，歡迎與我聯繫，我將提供客製化服務給品牌，協助品牌一起成長！

 

加入我的LINE與我聯繫討論！