【 電商平台趨勢 】

         不少品牌客戶除了會在官網販售自家商品之外，也會選擇上架到蝦皮、YAHOO購物、momo、PChome等等，藉由電子商務平台的流量來衝高品牌的業績。

         官網與電商平台有什麼差別呢？官網本身在蛋白區、而電商平台在蛋黃區，站在消費者的角度，消費者會前往電商平台多數就是直接有購物需求，以及具有選便宜、直接下單的購物意願；而前往官網的消費者，大多是搜集情報、了解產品資訊，所以在轉單的力度上，明顯的差別有了合理的解釋。

         電商平台也憑藉掌握蛋黃區的優勢，向品牌端抽取利潤，再加上電商平台比價嚴重，讓很多品牌吃不消，在電商平台的利潤越來越低，業績越來越差。

         但是，這個現象在今年會有所翻轉，因為電商平台開始販售廣告，也就是電商平台媒體化，電商平台向品牌收取關鍵字搜尋的費用，從電商平台販售的商品，還要再被抽取利潤，如何在這個環境中生存，提供以下兩個思考方向：提升品牌力、搜集第一手資料。

【 提升品牌力：強化內容 】

當電商平台與媒體廣告兩者成本都不斷再攀升的情況下，提升品牌力是提升業績與競爭力最直接的方式，而提升品牌力的方式是強化內容，取得更多切角與消費者溝通。

首先，建立清晰的品牌定位和獨特的品牌識別標誌是必要的。通過深入了解目標受眾的需求和市場競爭環境，確定品牌的獨特賣點，並在營銷策略中突出展示，從而樹立品牌形象。

其次，與客戶建立緊密聯繫也是關鍵。通過積極回應客戶反饋、提供優質的產品和服務，建立起良好的品牌口碑和忠誠度。同時，利用社交媒體和其他數字渠道與客戶互動，增強品牌的可見度和影響力。

再者，持續創新和提升品質也是提升品牌力的關鍵因素。不斷推出新產品、服務或改進現有產品，以滿足市場需求並保持競爭力。同時，保持產品質量和服務水平，以確保客戶對品牌的信任和認可。

最後，建立合作夥伴關係和參與社會責任活動也有助於提升品牌力。與有影響力的機構或個人合作，共同推動品牌的價值觀和使命，增強品牌的社會影響力。同時，積極參與公益活動，回饋社會，樹立企業良好形象。

【 搜集第一手資料：營造消費者尊榮感 】

除了內容的強化之外，第一手資料的取得更為重要，因為新客的成本增加代表舊客的價值提升，消費者需要尊榮感，在於品牌服務客戶的過程中，將會員進行分級，讓消費者有得尊處優的感受：

可以透過消費者調查和訪談、行為觀察、品牌活動參與度、社交媒體互動以及品牌忠誠度調查。這些方法，您可以直接獲取消費者的反饋和資訊，有助於制定更加貼近消費者需求的營銷策略，從而提升消費者尊榮感。

最後就是用會員管理的方式，將既有客戶進行分級，給消費者德尊處優的感受，讓消費者有一種VIP的體會感。

【總結】

電商平台和官方網站之間的差別讓品牌需要採取不同的策略。電商平台通常是消費者直接購物的地方，而官方網站則更多用於提供產品信息和品牌故事。然而，電商平台也逐漸成為品牌推廣和銷售的重要場所。隨著電商平台不斷發展，品牌需要在提升品牌力和搜集第一手資料上下更多功夫，以應對競爭和滿足消費者需求。因此，加強品牌內容、與消費者保持密切聯繫、持續創新提升品質、建立合作夥伴關係、參與社會責任活動以及搜集第一手資料，都是提升品牌在電商平台和官方網站上的競爭力的關鍵因素。