數據指出，人的一生有三分之一的時間是在床上度過，馬斯洛在他的需求理論中也指出，睡覺跟食物、空氣、水，一樣是最低層次的基本生理需求，所以，寢具是人類生活的必需品，是家用紡織品的主角。根據全球紡織資訊網的調查，在部分已開發國家，家用紡織品已經超過衣著占比，成為三大紡織品之首。

寢具市場現況，不能不知道！

在台灣，寢具產業，最主要的通路則是從：電視購物、大賣場、網購、傳統門市到市場攤販都能看見寢具銷售的蹤影，面對競爭激烈的市場環境，很顯然需要做出市場差異才能脫穎而出，其中一個很好的突破點，就是從網路商店的經營開始做起。

畢竟網路商店的營運成本門檻較低，且可以節省店租、營運、人力、商品庫存成本等，還可以透過電腦系統紀錄顧客交易資訊、網站購物行為建立數據庫，成為寶貴的行銷資源。而且網路商店的交易不受營業時間與地點限制，消費者下單之後，就能指定運送地點。消費者在網路商店可以快速瀏覽網頁，了解商品詳細資訊或比價。此外，網路商店的折扣彈性高、行銷活動多、資訊更新快，讓很多消費者在有購買意願的時候，第一個做出的動作就是上網搜尋。

線上導線下，虛實互不排擠

然而，寢具是一種十分重視「體驗」的產品，消費者往往不會只因為上網站看過，就決定購買一張床墊或一組被套，因為消費者無法獲得當面即時的解答、不能直接取貨、還會害怕產品售後服務不方便，種種因素形成一種對交易安全的不信任感，面對這種情況，行銷顧問Betty就提出了「試睡體驗」的服務，也就是透過虛實整合，從線上到線下、線下到線上交互發展，全方位滿足消費者的需求。

在線上，我們可以透過Facebook粉絲專頁、LINE動態時報提高曝光度，營造品牌形象，接著投遞Yahoo原生廣告進行「再行銷」，最後則以Google與Yahoo的「關鍵字廣告」做為吸引顧客的最後一擊。

因為看得到摸不到，所以「想像」很重要

如上所述，寢具是一種眼見為憑的商品，消費者在乎的可以分為：外觀、材質、產地、價格以及是否有工廠品質保證等幾項，行銷顧問Betty則提出，可以把「情境」作為主軸，文案、圖片上再結合消費者在乎的點，不只能解除消費者心中的疑慮，更能為他們帶來美好的想像，近一步提高購買意願。

除此之外，針對不同媒體，行銷顧問Betty也建議撰寫、設計不同類型的文案與圖片。

以Yahoo原生廣告來說，文案可以強調產品的效果，像是：親膚材質、一夜好眠；圖片的話就是營造一種身歷其境的感覺，或是品牌意象的營造，更可以結合Yahoo原生廣告獨有的溫度、地區、年齡設定等功能，精準投遞。另外，更可以結合Yahoo的頭家開箱服務，現場直接進行開箱，讓消費者了解寢具的真材實料、質感，強化實際體驗的感覺，近一步提升信任度！

而Facebook粉絲專頁的部分，可以依照季節、時事帶動話題，例如：夏天來臨時，可以開啟涼感寢具的話題；寒流來襲時，可以主打抗寒神器的議題、情人節則以「愛上好床」為主題，不只提高消費者對品牌的黏著度，也能吸引新客。更重要的是，可以透過Facebook粉絲專頁與消費者進行觀念的建立，像是「睡軟的床墊對脊椎不好？其實關鍵在怎麼選擇適合的床墊」。

而Google圖像廣告與關鍵字廣告則成為收網的關鍵，在經歷一連串的行銷之後，對商品感興趣的消費者已經有很高的購買意願，所以這個時候的文案與素材可以清楚標示優惠，或是季節性的折扣。

選對時間投遞廣告，更能命中消費者的心

對於剛開始進行網路市場的業者來說，24小時投遞廣告最直觀的方式，然而這樣的做法有時候很容易造成消費者的疲勞度，行銷顧問Betty就建議，可以先行了解消費者在哪個時段搜尋寢具的機率最高。

看到這裡，如果您正好想要經營網路購物，卻又苦無人力支援，或是對於行銷技巧有所疑惑？那很歡迎您與生洋網路行銷顧問Betty聯絡，生洋網路擁有完整的行銷規劃、數據分析、文案、美術、影片團隊，肯定能夠為您量身打造適合的行銷方案！

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