在數位行銷時代，Facebook(簡稱FB)因其龐大的用戶量和高度社交屬性，快速成為品牌進行線上推廣與社群經營的最佳平台之一。FB廣告行銷具有高度彈性，提供多種行銷目標選擇，其中一項特殊功能就是「互動廣告」，可讓品牌大幅提升與受眾的參與度，培養長期良性互動，帶來高CP值的行銷投資回報。

FB廣告的六大行銷目的

FB廣告提供品牌多達6種廣告目的可選，包括品牌曝光、轉換追蹤、流量引導、應用程式安裝、影片觀看以及互動廣告。不同行銷目的可協助品牌在不同階段達成不同目標，如提高知名度、促進轉換或是建立品牌社群等，品牌可依實際需求靈活選擇並搭配不同廣告類型使用。

什麼是互動廣告?

互動廣告(Engagement Ads)是FB廣告中一項特殊的功能，透過系統演算法，將廣告自動投放給對品牌貼文內容有興趣、願意與之互動的Facebook使用者。這類廣告旨在提高品牌在社群平台的曝光和參與度。

所謂互動行為泛指網友對品牌貼文做出按讚(Like)、留言(Comment)、分享(Share)或是點擊(Click)等回應。藉由出現在熱衷互動的用戶動態消息，互動廣告自然而然就會被更多符合品牌目標的受眾看見。

互動廣告的四大優勢

1. 增加品牌曝光和參與度

高度參與的互動性不只讓品牌貼文更容易在新穎資訊流中被發現，透過網友的二次分享更將曝光人口持續擴散開去。

2. 培養品牌忠誠度

與消費者持續互動溝通可強化品牌印象，塑造品牌個性，這有助於提高消費者對品牌的認同感和信賴度。

3. 提升潛在客戶的轉換率

藉由輕鬆互動，品牌能夠更清晰掌握受眾需求，適時引導具購買意願者進行下一步，將品牌資訊傳遞給真正有興趣的對象群體。

4. 取得寶貴的受眾反饋

網友的留言互動就是難能可貴的意見回饋，有助於品牌了解產品優劣以及消費者期望，做出必要的改善調整。

隨著網路社群的發達，與消費者實現雙向對話已是品牌行銷不可或缺的一環。FB互動廣告正可協助品牌培養穩定的互動群眾，增進雙方的黏著度。相較於僅單向推播，互動廣告可引發長期關注並收集反饋，有助掌握民心、調整行銷策略。

未來品牌行銷若能善用FB互動廣告等豐富功能，必能在FB數十億用戶的浩瀚市場中，找到支持者與目標客戶，吸引潛在消費者、提振銷售業績，站穩社群行銷戰場。

生洋網路行銷專案經理 林子馨Angela
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