這幾年，不論K-Pop、音樂界、時尚界都不斷吹起Y2K風，彷彿讓人回到2000年初的感覺，但你可能沒有意識到的是，2000年出生的消費者今年已經是24歲了。除了驚訝時光快速飛逝之外，你真的準備好跟他們溝通了嗎？

根據國外機構針對500多名千禧世代消費者進行的查研究中發現，四分之三的消費者會他們在社群平台上關注品牌官方或公司的粉專頁面。有78％的人表示，他們是透過社群平台發現新品牌或新產品的，比例明顯高於論壇、部落客或搜尋引擎。此外，85％的消費者說，如果他們最好的朋友在社群媒體上推薦的話，很容易增加他們購買某個產品的意願。

除了在社群平台上發現新品外，千禧世代在發現有趣的新產品或品牌之後，他們會拜訪其官方網站或關注其官方頁面，也會透過分享照片、短影音、限動或連結，來跟朋友分享他們的新發現。

如同一開始提到，這群24歲上下的年輕世代，已經是市場上不可忽視的重要一環了。對他們來說，社群媒體的使用已經是一種生活習慣，這對品牌的行銷策略提出了新的挑戰和機遇。以下是針對千禧世代消費者的行銷建議：

重視社群媒體：

千禧世代喜歡在社群媒體上分享和瀏覽內容，包括品牌提供的內容。因此，品牌需要密切關注在自有媒體和免費媒體上的表現，並與消費者互動，以提升品牌的知名度和忠誠度。

保持真實和創意：

千禧世代能夠發現到市場行銷是不是真心的。因此，品牌在溝通時應保持真實，並注重創意，以吸引消費者的注意力。

建立雙向對話：

千禧世代喜歡在社群媒體上參與對話，並表達自己的意見。我們應該重視消費者的反饋，並積極參與雙向對話，讓消費者覺得你不是高高在上的品牌，而是值得被信任的朋友。

量身打造內容：

針對不同的社群媒體平台，品牌應該量身打造適合的內容，以吸引目標消費者的注意力。消費者在尋找產品資訊時會在不同的媒體管道之間切換，因此品牌需要在各個平台上都有所存在。

跟受歡迎、有話題的KOL合作：

除了朋友和家人之外，千禧世代也受到專家意見的影響。品牌可以考慮與受歡迎的部落客和傑出人物合作，以提升品牌的知名度和可信度。

綜合以上，了解千禧世代消費者的行為和偏好是成功的行銷策略的關鍵。我們應該密切關注他們在社群媒體上的活動，並根據這些信息來制定相應的行銷策略，以吸引他們的注意力並建立良好、沒有距離感的品牌形象。