節慶促購一直都是品牌需要關注且運用的行銷手段，透過節慶氛圍來觸動消費者的心，同時達到品牌形象的提升！我們經常遇到許多品牌主詢問：「只因為在節慶就促銷，這樣就能達到業績提升並讓消費者有感嗎？」最近恰好適逢母親節，就讓我以此節日來幫大家做舉例

在解析「母親節有感行銷」之前，先帶大家複習一下「行銷漏斗」概念。

 

【行銷漏斗概念】

Awareness：流量佈局 搶佔市場聲量

首先，品牌想要引起消費者的注意，建議可在母親節前的一個月，我們稱之為醞釀期，透過大量的曝光與流量佈局，讓更多潛在消費者對品牌產生印象，甚至對活動產生興趣，同時也避免在節慶大檔時要花更多的成本來做新客溝通。

 

Consideration：提升好感度與考慮

消費者評估是否購買的關鍵要素，取決於品牌的活動發想、產品內容的組合、價格是否夠誘人以及觸發消費者必須購買的理由等等。建議品牌可以同步溝通自身的差異化，若有價格優勢就放大價格的排版呈現；若是注重品質，則建議可以把自己與他牌的差異做成懶人包，以利消費者了解。

 

Action：提醒產生購買意願

最後，進到最終層的漏斗，這時可以加強在購買行動呼籲(Call To Action)的目的上，將醞釀期溝通過的消費者打包起來，投遞轉換廣告。從中觀察數據以及受眾分類，將從不同管道而來的潛在客戶，投以對應的促銷或痛點產品，對於有品牌有好感度的消費者來說，於電商檔期看到優惠資訊，下手的機會一定比陌生客來的更高！當然，在溝通過程中素材也要持續更換才能保持新鮮感喔！

 

【母親節-618檔期 品牌佈局三階段】

想要進行節慶行銷，我們會建議品牌至少要會抓節日前30-45天開始進行階段佈局。參照上圖，4月份為「母親節的醞釀期」，實際進到5月後就會進入「母親節的爆發期」，母親節後又準備接上「618的醞釀期」，這時可以進行一些返場活動，讓母親節沒有撿到優惠的消費者有種失而復得的感覺！接下來為大家一一介紹這三個不同的區間：

在醞釀期，我們透過有感話題或結合節日相關的討論，讓消費者對品牌產品產生更多注意，這時建議除了線上廣告的佈局外，可以同步加入論壇以及實體通路的曝光，創造市場討論度並引起需求者的注意，例如美妝產品，可以在Dcard美妝版上以妝容分享的方式先讓大家知道產品的使用心得，並透過實體藥妝通路進行更多活動與廣告的露出結合。

在爆發期，強化消費者的購買意圖，除了線上廣告的切角調整外，也可以透過意見領袖（KOL或KOC）來帶動整體的產品討論聲量，利用意見領袖曝光的廣度加深消費者對品牌的印象。舉例：服飾品牌-ONEBOY，推廣期透過大量與藝人的創意廣告，讓消費者覺得在哪裡都可以看到他們的身影，建立無所不在的品牌印象 ; 同時那句簡單且引發好奇心的slogan「穿比不穿還涼」，不僅建立話題還同時誘發消費者對其產生興趣。我們建議品牌主，投廣前可以去思考品牌想溝通的核心點是什麼？希望消費者記得什麼？同時創造品牌討論度做發酵，會讓效益更上一層樓！

母親節檔期後，618年中購物節隨即來臨，這時我們更應把握時機，重新喚起忠誠會員的回購並強化消費者對品牌的印象，持續引發討論熱度。可透過發布新聞稿，宣傳品牌在母親節的亮眼表現，藉此強化再推動消費者的購物動機，同時結合更多數位廣告行銷，擴大曝光範圍。就是要讓沒有在母親節下單的消費群，看到這樣熱鬧的購物氛圍，進而在618跟進購買，助益品牌營收再創新高。

針對節慶行銷的做法，可以根據產業、產品或結合熱門議題進行發想，如果想要了解更多有感行銷的細節，歡迎找我聊聊，由我一對一為你進行專業諮詢規劃喔！

 

生洋網路行銷專案經理 林子馨Angela
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