前言

日新月異的大網路時代，消費者歷程已然發生全面性改變，從被動式接收轉為主動式進攻。品牌端理應在消費者決策行為的每個階段，佈局好所需要的資訊，以利消費者順暢地完成所有購買行為。可透過AISAS五大步驟模型，去檢視品牌行銷策略。

什麼是AISAS模型？

AISAS是2004年由日本電通根據美國AIDMA定律所言展出的新理論。因應消費者行為因為網路的迅速發展．由被動接收資訊轉而成為主動搜尋，全新的消費者生活型態。

品牌端可藉由此模型，去設計出符合消費者行為的行銷策略活動。

此五個步驟分別是：

此五個步驟分別是：

一、注意（Attention）

-如何讓消費者第一次注意到品牌？

可以透過數位媒體廣告，或是品牌端舉辦線下實體活動（如快閃店、一日店長）、參與大型企業展覽（例如寵物展、旅遊展）等等，去獲得消費者的注意力。

二、興趣（Interest）

-如何讓消費者對品牌產生興趣？

透過多次觸及和再行銷，針對已經知道的人去加深品牌印象或對產品的慾望，可以使用特定的因素去加強需求。

三、搜尋（Search）

-如何讓消費者主動搜尋品牌？

提供清楚的產品資訊以及簡單的購買流程，讓消費者在搜尋階段中，能夠簡單且迅速地獲得他們所想要的各種資訊，以利他們進一步做消費行為。

四、行動（Action）

-如何讓消費者對品牌產生行動？

消費者歷程的關鍵要點。品牌端需同時提供內部（說明需求）和外部（促銷活動）因素，加強推動消費者的購買慾望，並同時提供最便利順暢的購物體驗。

五、分享（Share）

-如何讓消費者主動分享品牌資訊？

消費者的消費體驗與「分享」息息相關。品牌端需注重打優質的消費者體驗，才能夠打造良好的品牌口碑形象，更有機會讓消費者主動帶進更多新會員。