前言

近年來許多ＫＯＬ及知名人士在網路上爆發許多爭議性的事件,間接也導致代言或是業配的品牌影響後續品牌危機

當危機爆發時，應該怎麼做才能將傷害降至最低

公關危機案例

1.須下架合作商品

2.傷害品牌價值甚至影響股價

3.社群引來負面留言

4.合作被迫暫停

5.實體活動取消

掌握危機公關處理原則

1.事先防範
在與知名人士合作前,先做好功課了解相關資訊在與之洽談合作

2.合約中簽訂道德條款

在與知名人士合作時間內,若有影響到品牌方的聲譽,則品牌方有權單方解除合約並要求相關賠償