現在的人們，可謂是活在社群的時代，而2000年代左右出生的Z世代，更可以說是在社群之中成長的世代，面對即將成為消費主力的Z世代，我們該如何更有感的觸碰到他們在乎的點呢？就讓我們用他們在乎的「新五感」來做切入吧。

傳統的五感行銷，是由Martin Lindstrom提出的一種新型態行銷手法，指的是視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺五感。

視覺指的是：人們每天接收90%以上的資訊來自視覺，從顏色到形狀，甚至是光線、人的面部表情，視覺傳遞是訊息最直接的傳遞方式，更進一步會影響心理情緒，像是綠色有環保的意涵、紅色帶來熱情的感覺、藍色能營造科技感，這也是為什麼品牌色的規劃會如此重要的原因。

聽覺指的是：透過廣告語、配樂、旋律，打造的品牌印象。

嗅覺指的是：嗅覺帶來的印象，除了香氛品牌之外，也會被服飾、餐廳、飯店、百活公司等營利機構應用，讓消費者在聞到某種氣味時能快速進行聯想，強化品牌形象。

味覺指的是：以獨特的味道在消費者心中留下印象，通常用於食品產業上。

觸覺指的是：品質上的實際體驗，衣服的觸感、床墊的柔軟度、高爾夫球桿的掌握度都是例子，觸碰到產品的真實感，能拉近消費者與產品的距離。

然而，現在的年輕人更注重的是情感價值觀，追求的是真實、自然的體驗。因此，品牌在與Z世代的溝通和行銷中，需要更多地關注情感共鳴、真實體驗，以及社交互動。

年輕人的新五感則包含：鬆弛感、原生感、存在感、氛圍感、社交感。

鬆弛感：在快節奏的時代下，年輕世代似乎呈現疲態的狀況，也因此會想要找尋片刻的寧靜，也就是說，品牌如果太強調品牌理念或產品特點，就有可能無法在年輕人群體之中達到共鳴，甚至產生反感。

原生感：「回歸自然」、「降低慾望」已成為年輕人期待的生活方式，在行銷上不過度包裝、傳遞真實，才有助於拉近與年輕人的距離。

存在感：雖然新世代會想要保留片刻寧靜，但還是會希望能在朋友中留下獨一無二的深刻印象，也就是說，能幫助建立起自己獨特風格的產品、服務，甚至是餐廳都能提高年輕世代消費者的意願，如果能搭上年輕世代願意分享的心態，就有機會讓品牌持續被轉發、讓品牌不停地被看見。

社交感：Z世代喜歡在互動中找到歸屬與認同，而獲得認同的方式就是通過「分享」來獲得互動與認同，進一步找到更多同溫層。可以被觀察到的行為像是：到一間熱門餐廳、酒吧打卡、po限動，再分享到社群平台上尋求朋友的按讚與認同，滿足他們的分享欲。

氛圍感：氛圍感是與社交感息息相關的五感之一，美好的環境能吸引他們打卡，分享到社群中，建議可以透過設計過的場景、音樂、燈光、裝潢等元素營造舒適的氛圍，引領年輕人進入情緒或意境之中。

綜合以上，想要與Z世代溝通，品牌需要創造深刻的品牌體驗。包括回歸自然、建立獨特性、注重社交與情感體驗。透過這樣的方式，就能真正贏得年輕人的心，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。