LINE是台灣最受歡迎的通訊軟體之一，而LINE POINTS是其中一個受歡迎的功能。LINE POINTS等同於現金，可以在線上或線下合作的通路使用，常見的貼圖、主題購買外，還可以兌換通路抵用券消費折抵使用。目前活躍使用用戶數約900萬人，且每年持續成長中。

使用路徑：錢包＞LINE POINTS＞使用＞挑選你想兌換的實體商品or 票券

LINE POINTS 行銷運用

LINE POINTS不侷限於品牌的運用，因此消費者接受度高，最常被廠商用來當成獎勵的誘因，或者首次接觸的敲門磚。以下是幾個行銷運用方式：

ㄧ、善用「歡迎訊息」的設計，讓好友願意主動投遞訊息給我們，好讓我們在後台知道好友是誰，以及針對對話內容再自行貼標籤。

二、當商品單價較高時，提供額外誘因吸引下單，例如滿額贈LINE點數、購物POINTS N%回饋贈點。

三、在實體活動參與時，直接發放LINE POINTS禮物卡。此方式可選擇當消費者兌換點數時是否自動變成好友。一般LINE POINTS 1.3元，自動成為好友LINE POINTS 1.4元。直接購買紙卡形式，一張印刷4元（贈點的LINE POINTS最低5點，拆分單位將依購買數量而有所不同）。

在實體活動、展覽招募好友時，透過LINE QR CODE加入後回傳任務資訊（可以是活動的主題，又或是簡單的對商品興趣），同時在後台一對一訊息回覆地方，方便分眾貼標籤。並可設想一定時間後活絡這群已經初步接觸過的好友們，利用群發訊息，針對過去參加過活動的標籤好友提供抽獎券（提醒分眾標籤的受眾必須大於100人始得群發），贈送LINE POINTS增加互動趣味性以及刺激回顧。

不論行銷目的為何，都可以運用LINE POINTS來增加互動趣味性以及刺激回顧。

關於執行細節及行銷活動運用搭配，歡迎與我聯繫討論唷！

 

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生洋網路行銷顧問 湯易樺 Aileen
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