消費行為的變化
隨著網路與數位技術的普及，如今的消費者可以輕易地利用搜尋引擎、比價網站、論壇和社群媒體平台等資源來收集資訊，他們不再只依賴品牌傳遞的資訊，也不單純相信廣告中的產品承諾，而是主動尋找多方面的資料來進行購買決策。

• 81% 的人只相信來自朋友與家人的建議，勝過來自企業的推薦
• 55% 的人不再相信企業，他們只按照原本的習慣購買產品
• 65% 完全不相信來自公司的新聞資訊
• 69% 的人不相信廣告資訊，且 71% 的人不相信在社群網路中出現的產品贊助廣告
  資料來源 : HubSpot Research

這些數據顯示，傳統行銷模式，例如行銷漏斗理論的影響力正在削弱，而飛輪策略則能提供一個新思維來應對這些挑戰。
 

AIAS飛輪策略如何幫助轉換率提升？

飛輪策略的重點在於從消費者的「全生命周期」出發，重視每一次與企業的互動，讓消費者體驗不斷優化。

這不僅是在行銷漏斗中單一地引導消費者完成購買，而是要創造一個持續的、正向的循環，從認知（Awareness）、興趣（Interest）、啟動（Activation）和分享（Sharing） ，在各個階段都讓消費者感到價值。最終，這會產生更多的推薦效應，進而提升新客戶的質量和品牌忠誠度，當然，在廣告作為催化劑的作用下，最後能幫助品牌行銷越做越省力。

以保健食品品牌為例

以保健食品品牌為例，AIAS飛輪策略可應用在以下四個面向：

1. 認知（Awareness）：
   在「認知」階段，重點在於吸引消費者注意並認識我們，強力曝光焦點，提高品牌的知名度。在渠道上，可以多運用社群、短影音、意見領袖或專家口碑推薦等方式。品牌可以通過教育性內容和價值觀相符的訊息來吸引目標客群。比起硬性推銷，提供健康知識、生活方式建議或科學研究結果等內容，的能建立消費者的初步信任，讓他們主動來了解品牌。
    
2. 興趣 (Interest)：
   有了認知後，我們可以結合大數據，激發用戶需求、引起興趣，甚至讓消費者參與進來。例如健康檢測、線上社群活動、跨界聯名活動、開發話題新產品...等，增加消費者的興趣與參與感，讓消費者感受到企業真正關心他的需求，這比單純的行銷廣告更具吸引力。
    
3. 啟動（Activation）：
   如何將消費者的興趣轉化為具體表現(例如：購買)呢？在此階段，簡化購物流程並提供實質優惠，可以有效提升消費者的轉化率。同時，提供高品質的產品試用裝或退貨保障等，讓消費者在首次購買時充滿信心，有利於降低流失率。
    
4. 分享（Sharing）：
   最後，在讓消費者樂於幫品牌「推薦與分享」之前，我們要檢視自己的服務流程，是否能讓消費者感到滿意，除了產品體驗，物流、包裝的部分也要重視，另外，品牌可通過優質的售後服務及會員制度，讓消費者感到受重視，不僅能促進回購，也會讓消費者樂於分享他的體驗。若消費者覺得產品實際效果優於預期，並且有鼓勵MGM機制，會更傾向於推薦給親友，這也增強了品牌的自然口碑。

綜合來說，AIAS飛輪策略透過良好的用戶體驗，將消費者與品牌建立持久的互動關係，讓品牌達到自然增長。

而生洋網路提供的顧問式服務，將能幫助品牌在每個環節都保持高度的競爭力，最終實現業績增長和品牌價值的最大化。

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