母嬰經濟來襲！

台灣的「嬰兒荒（低生育率）」已持續數年，近年來母嬰市場由於少子化、疫情、性別意識提升等因素影響，改變了顧客的消費習慣。

母嬰用品的整體消費「量」雖然減少，但消費者比以往更願意挑選「高品質」的產品，希望帶給自己與孩子最好的，使得母嬰市場朝向精緻化與高價化發展；也因此，母嬰產業的競爭升溫，品牌如何精準針對目標客群的需求、在各類產品中凸顯品牌價值、提供個人的體驗等，將成為勝出關鍵。

母嬰市場去性別化

隨著性別意識抬頭，男性在育兒的各個階段參與的比重越來越大，育兒已不再僅僅是媽媽的工作。根據勞動部統計 2022年男性育嬰留職停薪津貼總計初次核付25,130件，約佔整體件數的25%，相較2017年的15,901件增加了超過50%，創下歷史新高，呈現「奶爸」的數量已逐年成長。在未來，男性於嬰幼兒產品市場的重要性也會提升。

線上平台重要性不容忽視

由於疫情的影響催化、千禧爸媽時代的來臨，現在母嬰產業的目標客群「新手爸媽」使用線上平台了解母嬰用品的比例越來越高，有高達 48% 消費者認識新品牌是來自於網路，因此線上平台已成重要的銷售與曝光管道。此外，「懷孕」、「育兒育嬰」等一直是網路上論壇與社團的熱門討論議題， 有 80% 的消費者在購買嬰兒用品之前，會上網搜尋研究產品，更有不少消費者們愛在社群上詢問與討論，接著再選購最符合需求的產品。

社群影響力：三大渠道

母嬰市場受眾主要受三種渠道來源影響最深，分別是「意見領袖KOL/KOC」、「品牌 / 企業」、「社團／社群」。

1.意見領袖：

對於孕期受眾而言，親子/女性類型的KOL(KOC)是最重要的意見領袖。消費者互動最高的還是在懷孕到產後過程中的情感經驗。知名網紅家庭「Rice & Shine」因時常紀錄育兒生活點滴而成為在 Instagram 上擁有近68萬粉絲的親子KOL，其發文內容也不乏許多嬰幼產品的推薦，在粉絲經濟的力量下，成效往往不容小覷。

2.品牌 / 企業形象：

品牌同樣有機會與消費者創造高互動，例如以創意或可愛的方式呈現育兒煩惱。核心關鍵還是「創造共鳴」與「創造口碑」，也可與其他母嬰產品聯名創造更多的品牌價值及達到多樣性的服務。

3.社團 / 社群 / 口碑論壇：

從懷孕期到進入嬰兒期，媽媽們會更著重在成員同質性高的媽媽社團、社群與論壇。參考媽咪們之間的產品心得分享與尋求實用資訊，並抒發心情。尤其在LINE普及化的狀況下，更多消費者會加入LINE社群來互相參與團購交換育兒意見，來獲得資訊及共鳴。

不論是透過網紅或是社群，發現開箱體驗分享的效果幾乎都大於單純的產品代言；尤其提供試用時廠商是否「誠意十足」對於分享效果影響不小。整體而言，媽媽們在母嬰消費上追求的是真實感，同時比起促銷優惠與大眾化，媽媽們在母嬰產品上更在乎「是否好用、安全」、「適合我家寶寶嗎？」。

 

今天所分享的是母嬰產業的近年概況及改變，下一章節將會帶來母嬰產業針對於不同時期的受眾輪廓以及行銷策略！

 

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