【行銷小知識】專注於目標客群與口碑行銷——小眾品牌的精準行銷策略
2024-11-10 108
在數位行銷普及的時代,小眾品牌可以透過精準行銷策略和社群媒體的擴散效應來觸及特定受眾。美妝品牌 Glossier 和時尚品牌 Everlane 正是運用這些方法脫穎而出的成功案例。我們一起往下看這兩個品牌如何通過明確的目標群體鎖定和口碑行銷,逐步打入競爭激烈的市場。
1. 針對目標客群的精準定位
小眾品牌需要比主流品牌更清晰的市場定位,因為它們通常沒有龐大的資金來進行大規模的曝光,而是依賴精準行銷來吸引對產品有高度共鳴的客戶群體。Glossier 和 Everlane 都對自己的目標客群有著明確的定位,並且專注於特定的市場需求。
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Glossier 的美妝客群定位: Glossier 主打簡約護膚美妝產品,主要吸引年輕、偏愛自然妝效的女性。品牌一開始便透過 Instagram 等平台,發布真實用戶的體驗和妝容,並鼓勵用戶分享自身護膚經驗。這種做法讓 Glossier 不僅成為美妝品牌,更變成了一個聚集愛美妝社群的平台,粉絲們可以通過品牌來找到志同道合的夥伴。
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Everlane 的時尚客群定位: 另一邊,Everlane 主打簡約、永恆設計的服裝,並以「透明成本」的理念吸引注重價值和倫理的消費者。品牌不僅關注時尚,更注重環保、社會責任等核心價值,這吸引了那些希望以「消費」來表達自身價值的客群。例如,每件產品的工廠來源、成本分析都會在 Everlane 的網站上展示,增加了品牌的信任度和透明度。
2. 借力口碑行銷,放大品牌影響力
對於小眾品牌來說,口碑行銷是推動品牌增長的主要動力。Glossier 和 Everlane 都選擇利用社群平台來形成口碑效應,並鼓勵顧客參與品牌內容的創建,增加品牌的互動性和真實感。
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UGC(用戶生成內容)的策略: Glossier 將用戶變成品牌的推廣者,鼓勵普通用戶分享他們的產品體驗。這類 UGC 帶來了更高的社群互動率,也為品牌帶來真實的使用回饋。Glossier 的 Instagram 帳號經常重新發布用戶的妝容分享,這樣的內容創作方式不僅增強品牌真實性,還讓粉絲感到被重視。
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信任為基的社群效應: Everlane 則強調品牌的社會責任形象,品牌並不單單以宣傳「產品」來吸引顧客,而是通過「故事」和「信任」來建立品牌信譽。例如,Everlane 會定期分享工廠故事和服裝的製作流程,讓顧客看到品牌背後的透明度與責任感。這些品牌故事讓消費者不僅關注產品本身,還被品牌價值觀深深吸引,形成信任的口碑效應。
這些品牌透過精準定位和口碑行銷,讓 Glossier 和 Everlane 在小眾市場中逐步擴大,成功建立了忠實客戶群體,為日後的增長奠定了基礎。
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