在上集我們抓出貓奴們的輪廓後，下集我們要來探討貓咪飼主們喜歡在網路上討論什麼？作為品牌方，如何透過數位行銷廣告將我們的品牌曝光，並深植在他們心中？

　　透過AI聲量工具分析，可以發現貓咪飼主最關注我們上篇提到的寵物食品及用品，例如飼料、貓砂。另外，飼主們也同樣十分關心寵物健康，會搜尋獸醫、晶片、老貓、動物醫院等關鍵詞。

　　此外，Dcard作為台灣最大的論壇之一，許多飼主常在購買前搜尋產品推薦及使用評價（即便每隻貓性格都不同，實際也不是他們在用XD）。

　　在Dcard上，前幾大熱門話題仍然包含飼料及貓砂。除此之外，玩具的聲量在平台上則超過兩者，可見年輕族群更在乎提供貓咪娛樂並重視互動。

　　了解寵物相關熱門話題後，在社群經營上，我們有什麼方向及策略能吸引消費者目光呢？甚至進一步用對的方式，和他們在對的時間說對的話？

以下特別針對台灣人最常使用的三個媒體：LINE、FB、IG及成功產業案例，介紹各廣告媒體應用：

LINE｜分眾FAQ，會員經營

LINE為全台灣最多人使用的通訊軟體，目前有2,100萬越活躍用戶，年齡層涵蓋12-65歲人口。

1. 分眾：透過LINE貼標籤與分眾+的功能，皆能幫助品牌將官方帳號內的好友輕鬆分類，以便在日後推播訊息和產品時，選擇相對應的受眾。

　　我們可以透過各種有趣的互動方式和誘因，引導用戶回答養的是貓還是狗？（如下圖：毛孩市集領優惠券前要先回答問題）如同現在最流行的MBTI中I人或E人的概念！

2. 客服但不只是客服：理智的消費者在下單前皆會猶豫，甚至在腦海中產生各種問題。成分是否包含我家貓咪的過敏原？送貨時間要多久？

　　透過圖文選單與自動化訊息，甚至再串聯API，便能調閱後台資料即時提供客戶最便利的資訊（如下圖：臭味滾讓會員能及時看訂單狀況）。

FB｜第二官網，大量曝光

在FB下廣告時，我們可以選擇最具話題性，抑或是常態型的活動，進而累積貼文聲量。

• 第二官網：作為能主打品牌形象的第二官網，非常適合發布最新活動資訊，並且透過曝光型廣告找到適合投放產品的受眾。

　　以毛孩時代為例，品牌方找了坤達作為品牌代言人。Energy復出、配上十六蹲熱潮，再加上他長期在綜藝大熱門的好表現，讓毛孩時代的聲量一飛沖天，成功收穫大量輕熟齡女性客群！

如果想了解〔代言人/KOL尋找、一日店長、形象影片、短影音〕該從何開始，歡迎找生洋洽詢！
 

IG｜可愛圖文，一致形象

明明IG沒有追蹤這些寵物品牌，卻常常被一股可愛力量吸引點擊他們的貼文？是他們的話題，還是插畫引起了你的興趣？ 

1. 品牌形象：呈現品牌主視覺，搭配可愛貓狗插畫，結合各種知識型、常識型、趣味型貼文，如：超凝小姐。
2. 培養品牌好感度，甚至曝光新粉絲：透過心理測驗、引發認同感的有趣貼文，讓大家看到圖就想點進來，甚至會自主分享到限時動態，或標記其他有養寵物的朋友！如：怪獸部落。

Celine小技巧：利用多頁素材和可愛圖文，吸引消費者不斷往右滑。還可適時在貼文最後兩頁新增產品特價資訊與特殊活動。

 

作為實實在在的貓奴，《與貓奴溝通》上下集以顧問角度結合市場數據，大解密寵物業行銷策略。

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